Comment livrer vite en prenant en compte les contraintes techniques et environnementales tout en mettant le client au centre?
⌛ Temps de lecture : 5 Minutes
Comprendre les enjeux de la logistique du dernier kilomètre
Aujourd’hui, le dernier kilomètre est un facteur incontournable de la chaîne logistique.
À l’heure actuelle, livrer de manière rapide et plus durable des marchandises au destinataire final est un casse-tête quotidien pour les professionnels du secteur.
On rappelle que le dernier kilomètre constitue l’étape ultime dans le processus de livraison, il correspond à l’ensemble des éléments que vous devrez prendre en compte dans le cadre de la livraison finale de sa commande à votre client.
En effet, les circuits logistiques sont plus que jamais soumis aux nouvelles exigences des consommateurs qui réclament une qualité de service ainsi qu’une plus grande flexibilité dans les horaires de livraison. L’enjeu du last mile devient une priorité pour tous les acteurs de la logistique et du e-commerce sur un marché fortement concurrentiel.
Hausse du nombre de livraisons et problématiques écologiques
On constate une évolution constante des habitudes de consommation entraînant une montée en puissance des achats en ligne. Dès lors, les besoins d’immédiateté des internautes imposent un rythme effréné et à ce titre, une augmentation des coûts de gestion pour les distributeurs.
Les obstacles de la livraison et les challenges logistiques sont nombreux. Le parcours d’un colis, avant qu’il n’arrive à destination, est parfois sinueux et livrer en temps et en heure est source de défis pour toute entreprise.
- Retards
- Perte de colis
- Itinéraires laborieux et erreurs d’acheminement
- Rupture de stock…
➔ Notre solution à vos problèmes ?
Au cours des années précédentes, nous avons pu constater que le Last Mile Delivery devait faire face à des préoccupations environnementales et économiques en raison d’un fort pic de livraison dans le secteur du e-commerce.
Défis économiques
Hausse du nombre de livraisons
Les habitudes de consommation évoluent et les achats en ligne explosent. Le secteur de l’e-commerce est désormais confronté à l’exigence de rapidité des clients.
Les besoins de personnalisation et d’immédiateté imposent une cadence effrénée ainsi qu’une augmentation des coûts..
Challenges logistiques
Outre l’aspect purement financier, il est intéressant de se pencher sur les problèmes rencontrés lors des acheminements.
Parmi ces défis, nous pouvons citer:
- Les ruptures de stock
- Les soucis de localisation-
- Les problèmes d’itinéraires et de suivi de commande
Les enjeux écologiques
Le Last Mile Delivery entraîne aussi un impact environnemental qu’il faut considérer. Au cours des années précédentes, on observe une progression des livraisons de tous secteurs confondus.
Saviez-vous que le dernier kilomètre était à l’origine de 25% des émissions de CO2 et 40 % des émissions à particules ? Par conséquent, le nombre de véhicules de transport sur les routes urbaines a également augmenté.
C’est pourquoi, cette multiplication entraîne de nombreux problèmes environnementaux.
Les enjeux du dernier kilomètre sont multiples et complexes, élargir les points relais de livraison est une option viable, en effet ce dispositif a le mérite de diminuer nettement les arrêts des livreurs.
La complexité réside aussi dans le fait de réussir à offrir des livraisons éco-responsables sans négliger les retombées économiques. Entre la pollution atmosphérique, les embouteillages, la circulation plus dense due à l’engorgement des routes, il est plus qu’urgent de trouver des solutions alternatives.
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