Les problématiques de la livraison du dernier kilomètre sont multiples et évolutives. Comment optimiser les tournées et avec quelles actions?
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Optimiser la logistique du dernier kilomètre ?
Le dernier kilomètre, c’est l’étape finale dans le processus de livraison.
Ainsi, c’est l’ensemble des moyens humains et techniques mis à disposition afin de garantir et clôturer la dernière phase de la distribution d’un bien ou d’un service. En vue d’offrir une livraison de qualité, il est primordial pour les acteurs du secteur d’optimiser la logistique du dernier kilomètre.
L’optimisation de ce fameux dernier kilomètre contribue à augmenter les performances et d’assurer un meilleur acheminement des produits.
Optimiser la logistique du dernier kilomètre, c’est avoir pour ambition de réduire son empreinte carbone tout en veillant à la qualité de l’entreposage et la manutention des produits. Aujourd’hui, les transporteurs ont aussi un rôle à jouer dans cette démarche de fluidité de la gestion du dernier kilomètre.
Il s’agit aussi de confirmer l’approvisionnement des stocks, mais aussi de la régularité des livraisons et de la ponctualité des prestataires.
Proposer des livraisons sur-mesure avec Stork ?
La qualité de service de livraison est aussi importante que l’achat.
Les clients finaux souhaitent de plus en plus paramétrer leurs expéditions.
En conséquence, c’est aux commerçants et aux entreprises d’apporter toujours plus de latitude aux usagers afin qu’ils puissent récupérer leurs achats au moment voulu. Par ailleurs, en tant que professionnel, vous assurez une plus grande chance de réussite de trouver le client chez lui.
En effet, les consommateurs apprécient d’avoir des options de livraisons ainsi que le choix des retours.
- Géolocalisation en temps réel du colis contribue à réduire les retards
- Laisser le choix et le lieu de la livraison au client
- Des possibilités de retours plus vastes (incluant différents prestataires à proximité)
Le destinataire absent est un problème coûteux pour l’entreprise, à l’heure actuelle, les habitudes des consommateurs ont changé avec le télétravail, offrant des créneaux horaires de livraisons plus étendus ainsi que l’arrivée de différents points de livraisons. Stork Express révolutionne votre livraison ! ?
Mutualiser le dernier kilomètre
De nos jours, la gestion du dernier kilomètre occupe une place importante en raison de la complexité croissante des Supply Chains et du dynamisme de l’écosystème logistique. L’essor du e-commerce a rendu ce point faible de la logistique encore plus important.
Par ailleurs, l’objectif de la mutualisation est à la fois économique et écologique et cette question engage aujourd’hui l’ensemble des parties prenantes. Les acteurs du secteur doivent pour cela continuer d’investir dans le partage des données, hubs, flottes et soutenir l’optimisation des tournées.
Mutualiser le last mile permet de désengorger les centres-villes, d’abaisser les coûts logistiques, voire de stockage et de ce fait faciliter la distribution des marchandises pour une meilleure maîtrise de l’empreinte carbone.
Zoom sur les hubs urbains
Les stocks de marchandises sont habituellement entreposés hors des grandes agglomérations dans de vastes entrepôts dans l’attente de livraisons.
Les hubs urbains sont des espaces de stockage aménagés en ville, ils permettent de réduire les délais et les coûts de livraisons, de rassembler les envois et de satisfaire au mieux le client.
Les bénéfices de l’optimisation de la logistique du dernier kilomètre
L’optimisation de la logistique du dernier kilomètre offre de nombreux avantages.
Premièrement, elle favorise considérablement la distribution des produits de consommation, la rapidité des échanges et apporte également un meilleur suivi du flux des marchandises.
Deuxièmement, il s’avère décisif d’explorer de meilleures alternatives qui facilitent la productivité de l’entreprise, tout en prenant en compte les enjeux environnementaux et les nouvelles exigences de votre clientèle. Par ailleurs, de multiples solutions pour livrer le particulier ont vu le jour : livraison à domicile, remise en bureau de poste ou relais colis, utilisation de consignes automatiques, etc.
Pour conclure, le dernier kilomètre est toujours la partie la plus coûteuse et délicate de la chaîne logistique. Le consommateur ne souhaite plus patienter et émet le désir d’être livré plus vite et au plus près.
En conséquence, les transporteurs qui sont en mesure d’optimiser l’ensemble des volets de la chaîne de distribution restent dans la course.
Il est alors indispensable d’intégrer la satisfaction client dans le processus d’optimisation du dernier kilomètre en ayant toujours en tête que le “client est roi”. Faites appel à nous pour discuter de la meilleure façon d’aider vos clients ! ?
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